一、招聘崗位

 銀卡客戶服務(wù)專(zhuān)席 

二、崗位職責(zé)

北京聯(lián)通在網(wǎng)客戶維系挽留與新業(yè)務(wù)拓展，合約用戶到期進(jìn)行續(xù)約，對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，解答客戶疑問(wèn)、 新業(yè)務(wù)辦理、為用戶查詢所需業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，對(duì)客戶進(jìn)行回訪等。 

為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

三、任職要求

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限，18周歲-25周歲，身體健康 ●普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，思維清晰敏捷。

2、具有基本的電腦操作水平，打字速度每分鐘 45 字以上。

四、薪酬福利： 

1、帶薪崗前培訓(xùn) 2 周(個(gè)人能力而定)，實(shí)習(xí)期6個(gè)月，初期月基礎(chǔ)工資1800元/月，績(jī)效工資500-1000元/月，成熟期員工綜合薪酬水平2500-3000 元/月左右；

轉(zhuǎn)正基礎(chǔ)工資3500-4500元/，月績(jī)效工資1000-4000元/月。根據(jù)項(xiàng)目特性福利科目及金額將有一定區(qū)別。評(píng)估合格后簽訂正式勞動(dòng)合同/實(shí)習(xí)協(xié)議；

2、工作時(shí)間：上五休二正常白班制 ，平均每個(gè)班務(wù) 8 小時(shí)，周六日雙休，早8-晚5，國(guó)家法定假日休息，如平遇法定節(jié)假日加班人員，按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定給予 1.5 倍、3 倍加班費(fèi)。

3、已取得畢業(yè)證書(shū)人員，評(píng)估通過(guò)后簽訂正式勞動(dòng)合同，根據(jù)其戶口性質(zhì)繳納五險(xiǎn)一金。（養(yǎng)老保險(xiǎn)、 醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金） 

4. 帶薪崗前現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（5-10 個(gè)工作日左右，視個(gè)人情況而定），按照項(xiàng)目要求進(jìn)行發(fā)放。 

5、免費(fèi)住宿、洗浴、空調(diào)、暖器設(shè)施齊全, 能源費(fèi)自理。餐補(bǔ)每月600元，早餐5元，午餐8，晚餐6元。公司內(nèi)部食堂。

6、定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，例如：拓展訓(xùn)練、員工生日會(huì)、溝通沙龍會(huì)、健步走活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽等。

五、工作地點(diǎn) 

北京市豐臺(tái)區(qū)三頃地甲 2 號(hào)（易 通 創(chuàng) 意 中 心）